Documentación del Sistema

Guía completa de uso del sistema

Introducción

Esta documentación está diseñada para ayudarte a utilizar todas las funcionalidades disponibles en el sistema APP PCR. Aquí encontrarás información detallada sobre cada opción y cómo utilizarla.

Página Principal

Al iniciar sesión, accederás a la página principal donde encontrarás las siguientes opciones:

Mi Espacio

Accede a todas tus gestiones personales, solicitudes y documentos.

Mis Beneficios

Consulta todos los beneficios disponibles para colaboradores.

Mi Carnet

Visualiza y descarga tu carnet de colaborador en formato digital.

Cumpleaños

Consulta los cumpleaños del mes de tus compañeros.

Correo

Acceso directo para contactar a RRHH por correo electrónico.

Mi Póliza

Consulta información sobre tu póliza de seguro.

Evaluación

Accede al sistema de evaluaciones de desempeño (Talentos en 360).

Línea de Apoyo

Contacto directo para soporte y asistencia telefónica.

Mi Caja Digital

Acceso al portal de la Caja de Seguro Social de Panamá.

Mi Espacio - Información Personal

Mis Datos

Descripción: Consulta y actualiza tu información personal.

Funcionalidades:

  • Ver tu información personal completa
  • Actualizar datos de contacto (teléfono, email, dirección)
  • Consultar información laboral (departamento, cargo, fecha de ingreso)
  • Ver estado de tu empleado
Solicitar Carta

Descripción: Solicita cartas de trabajo o constancias laborales.

Pasos para solicitar:

  1. Haz clic en "Solicitar Carta"
  2. Selecciona el tipo de carta que necesitas
  3. Completa la descripción o motivo de la solicitud
  4. Adjunta documentos si es necesario
  5. Envía la solicitud

Nota: Recibirás una notificación cuando tu carta esté lista.

Solicitar Calamidad

Descripción: Solicita ayuda por situaciones de calamidad doméstica.

Pasos para solicitar:

  1. Haz clic en "Solicitar Calamidad"
  2. Describe la situación de calamidad
  3. Adjunta documentos de respaldo (si aplica)
  4. Envía la solicitud

Nota: Esta solicitud será revisada por RRHH.

Solicitar Uniforme

Descripción: Solicita uniformes de trabajo.

Pasos para solicitar:

  1. Haz clic en "Solicitar Uniforme"
  2. Selecciona el tipo de uniforme que necesitas
  3. Especifica talla y cantidad
  4. Envía la solicitud

Nota: Los uniformes se entregan según disponibilidad.

Gestión de Tiempo y Ausencias

Mis Vacaciones

Descripción: Consulta tus días de vacaciones disponibles y solicita tus vacaciones.

Funcionalidades:

  • Ver días de vacaciones acumulados
  • Ver historial de solicitudes de vacaciones
  • Solicitar nuevas vacaciones
  • Ver el estado de tus solicitudes (pendiente, aprobada, rechazada)

Pasos para solicitar vacaciones:

  1. Haz clic en "Mis Vacaciones"
  2. Selecciona "Solicitar Vacaciones"
  3. Elige las fechas de inicio y fin
  4. Agrega una descripción o comentario (opcional)
  5. Selecciona tu supervisor
  6. Envía la solicitud
Solicitar Permiso

Descripción: Solicita permisos para ausentarte del trabajo.

Tipos de permisos disponibles:

  • Vacaciones: Para días de descanso planificados
  • Enfermedad: Para ausencias por enfermedad
  • Duelo: Para ausencias por fallecimiento de familiar
  • Tiempo sin pago: Para ausencias no pagadas
  • Compensatorio: Para días compensatorios
  • Flex day: Para días flexibles
  • Cita Médica: Para citas médicas
  • Teletrabajo: Para trabajar desde casa

Pasos para solicitar permiso:

  1. Haz clic en "Solicitar Permiso"
  2. Selecciona el tipo de licencia
  3. Elige las fechas de inicio y fin
  4. Agrega una descripción del motivo
  5. Adjunta un archivo si es necesario (opcional)
  6. Selecciona tu supervisor
  7. Envía la solicitud

Nota: Recibirás una notificación cuando tu supervisor apruebe o rechace la solicitud.

Mis Incapacidades

Descripción: Consulta y gestiona tus incapacidades médicas.

Funcionalidades:

  • Ver historial de incapacidades
  • Registrar nuevas incapacidades
  • Adjuntar documentos médicos
  • Ver el estado de tus incapacidades

Pasos para registrar una incapacidad:

  1. Haz clic en "Mis Incapacidades"
  2. Selecciona "Registrar Incapacidad"
  3. Completa la información requerida
  4. Adjunta el documento médico
  5. Envía la solicitud

Mis Beneficios

En esta sección encontrarás información sobre todos los beneficios disponibles para colaboradores:

Beneficios de Salud

Descuentos y convenios con clínicas, ópticas y servicios de salud.

Beneficios Comerciales

Descuentos en restaurantes, hoteles, tiendas y servicios diversos.

Información

Cada beneficio incluye detalles sobre cómo utilizarlo, requisitos y contactos.

Consejos y Buenas Prácticas

Solicitudes con anticipación

Para vacaciones y permisos, es recomendable solicitarlos con al menos una semana de anticipación.

Documentos adjuntos

Asegúrate de adjuntar todos los documentos necesarios cuando solicites permisos o incapacidades.

Revisa el estado

Revisa regularmente el estado de tus solicitudes para estar al tanto de su aprobación.

Notificaciones

Recibirás notificaciones por correo electrónico cuando tus solicitudes sean aprobadas o rechazadas.

Soporte y Ayuda

Si tienes problemas o preguntas sobre el uso del sistema:

Correo Electrónico

Contacta a RRHH: rrhh@grupopcr.com.pa

Línea de Apoyo

Llama al: +507 6379-6524